Nuestro objetivo es entregar tu pedido con cuidado, eficacia y el menor impacto medioambiental posible.

 

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Costes de envío

 

El envío se calcula en la pantalla de pago en función del peso total de tu pedido. Todos los envíos se realizan con servicios con seguimiento para tu tranquilidad.

 

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Plazos de preparación

La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables. En periodos de alta demanda o para artículos personalizados, este plazo puede ser ligeramente superior, pero siempre te mantendremos informado.

 

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Desde dónde enviamos

Los pedidos a Reino Unido, Estados Unidos, Australia y países fuera de la UE se envían desde nuestro almacén del Reino Unido.

Los pedidos dentro de la Unión Europea se envían desde nuestro centro logístico en Francia.
En algunos casos, los pedidos de la UE pueden prepararse desde el Reino Unido cuando no hay existencias en Francia.

 

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Resumen de envíos

 

 

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Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito a algunos destinos cuando tu pedido supera un importe mínimo.

Pedidos superiores a 60 £ en el Reino Unido, 60 € en la UE, 200 $ en EE. UU.

Ten en cuenta: El envío gratuito excluye ciertos artículos de gran tamaño o peso, incluidos nuestros tarros de botica. Para cantidades mayores de estos productos, los gastos de envío se calcularán en la pantalla de pago.

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Aduanas e impuestos

Política de envíos, aranceles e impuestos

🇺🇸 Estados Unidos

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 150 USD. Normalmente utilizamos FedEx. 

Todos los pedidos a EE. UU. se envían con servicios Delivered Duty Paid (DDP). Esto significa:

* Los aranceles e impuestos se calculan y pagan en la pantalla de pago
* Tu pedido se entregará sin cargos adicionales a la llegada
* El mensajero no te pedirá que pagues nada más

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🇪🇺 Unión Europea

Preparamos los pedidos de la UE mediante una combinación de existencias en la propia UE (Francia) y envíos desde el Reino Unido utilizando los regímenes OSS/IOSS.

🇫🇷 Pedidos enviados desde nuestro almacén en Francia (cumplimiento en la UE)

* No se aplican derechos de importación
* El IVA se cobra al tipo local correspondiente en virtud del sistema OSS (ventanilla única) de la UE
* Los pedidos se entregan como envíos nacionales dentro de la UE (sin retrasos en aduanas)

Empresas registradas a efectos de IVA:
Si tu empresa está registrada a efectos de IVA, es posible que puedas comprar sin IVA. Asegúrate de introducir tu número de IVA válido en la pantalla de pago.

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🇪🇺 Pedidos enviados dentro de la UE (OSS)

* El IVA se aplica al tipo local del cliente a través de OSS
* No se aplican derechos de importación ni cargos adicionales

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🇬🇧 Pedidos enviados desde el Reino Unido (IOSS y no IOSS)

Para pedidos inferiores a 150 € (IOSS):

* El IVA se recauda en la pantalla de pago a través del sistema IOSS (Import One Stop Shop) de la UE
* No hay cargos adicionales en la entrega

Para pedidos superiores a 150 €, o cuando no haya existencias en la UE:

* Pueden aplicarse derechos de importación e impuestos a la llegada
* Estos cargos son responsabilidad del cliente
* El mensajero puede ponerse en contacto contigo para organizar el pago antes de la entrega

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📦 Notas generales

* Siempre que es posible, damos prioridad al envío desde nuestro almacén de la UE (Francia) para minimizar los cargos adicionales
* El origen del envío puede variar en función de la disponibilidad de existencias
* Cualesquiera derechos o impuestos aplicables se mostrarán en la pantalla de pago siempre que sea posible
* Los plazos de entrega pueden variar ligeramente en función del lugar de envío

 

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Embalaje sostenible

Todos los pedidos se embalan con materiales reciclables y sin plástico, como parte de nuestro compromiso con una entrega responsable y de bajo impacto.

 

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¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas o necesitas ayuda para localizar un pedido, estaremos encantados de ayudarte:
hello@kuishi.com